Na administração existem alguns termos amplamente utilizados, tanto por seu impacto na atividade diária da empresa quanto por sua aplicabilidade. Estes são os termos de eficiência, eficácia e produtividade que se referem a:
• Eficácia : consiste em alcançar as metas estabelecidas na empresa.
• Eficiência : é a realização dos objetivos com menor quantidade de recursos. Observe que o ponto-chave nesta definição é economizar ou reduzir ao mínimo os recursos.
• Produtividade : consiste na relação produto-insumo em um período específico com um adequado controle da qualidade.
A produtividade pode ser expressa na seguinte equação:
Olhando de perto a fórmula acima, pode-se inferir que a produtividade pode ser elevada quando:
1.Os insumos são reduzidos e são mantidos os mesmos produtos.
2. Os produtos são incrementados e são reduzidos os insumos para sua elaboração.
3. São incrementados os produtos com os mesmos insumos.
Sergio Hernandez Rodriguez e afirma que a produtividade pode ser medida em relação ao total de insumos utilizados, ou em relação a um em particular. Genericamente , os insumos são divididos em materiais, máquinas e mão de obra.
Sergio Hernandez e Rodriguez ofereceu os seguintes exemplos de produtividade em cada um dos insumos mencionados:
Produtividade dos materiais.
Se um alfaiate perito pode cortar onze vestidos com um pedaço de pano do qual outro menos perito só pode fazer dez, pode-se dizer que, nas mãos do alfaiate mais experto, a peça foi usada com produtividade de dez por cento superior.
Produtividade das máquinas.
Se uma máquina ou ferramenta produzia uma centena de peças por cada dia de trabalho, e aumentamos a sua produção a 120 peças no mesmo tempo, graças ao uso de melhores ferramentas de corte, a produtividade dessa máquina terá tido um aumento de vinte por cento.
Produtividade da mão de obra.
Se um oleiro produzia 30 pratos por hora e devido à adoção de métodos mais sofisticados de trabalho consegue produzir 40, a sua produtividade terá aumentado em 33,33 por cento.
