Tipos de Controle.
Considerando o momento de sua aplicação, temos os seguintes tipos de controle organizacional:
Controles preventivos: são o conjunto de mecanismos e procedimentos utilizados para analisar as operações que são projetadas para atingir, mesmo antes de sua autorização ou antes de seu começo, com o fim de determinar a veracidade e legalidade das operações e, finalmente, a sua conformidade com os planos, programas e orçamentos.
Estes controles garantem que antes de uma ação começar, tenha sido feito o orçamento de Recursos Humanos, de materiais e recursos financeiros que serão necessários. Os orçamentos financeiros são o tipo mais comum de controle preventivo, porque a aquisição de empregados, equipamentos e suprimentos requer dinheiro. A programação é outro importante tipo de controle preventivo, pois estas atividades preliminares também exigem que uma considerável quantidade de tempo seja investida.
O controle preventivo é responsabilidade exclusiva de cada organização, como parte de seus próprios sistemas de controlo interno. Por esta razão, diz-se que o controle preventivo é sempre interno. Os administradores de cada empresa são responsáveis de assegurar que o controle preventivo esteja integrado nos sistemas administrativos e financeiros, e seja realizado pelo pessoal interno responsável pela realização desse trabalho.
Os controles simultâneos : são aqueles feitos durante o desenvolvimento de uma atividade. O mais conhecido desse tipo de controle é a supervisão é direta. Assim, um supervisor observa as atividades dos trabalhadores, e pode corrigir as situações problemáticas assim que aparecerem.
Atualmente, os sistemas de computadores podem ser programados para dar ao operador uma resposta imediata. Caso ele cometer um erro ou processar uma informação errada, o sistema de controles simultâneos do sistema irá rejeitar a ordem e indicarão onde está o erro.
Os controles posteriores são aqueles que são feitos após a ação. Assim, são determinadas as causas de qualquer desvio ou violação do plano original, e os resultados são aplicados a atividades futuras semelhantes. Por exemplo, nas Auditorias Contábeis, estatística, contabilidade, etc.
Fontes de controle.
De acordo com Don Hellriegel, as fontes de controle básicas são quatro: grupos interessados, a própria organização, os grupos e os indivíduos.
O controle dos grupos interessados : refere-se às pressões externas que recebe a empresa para que modifique determinados comportamentos. Exemplos de tais fontes incluem sindicatos, órgãos governamentais, clientes, fornecedores, acionistas e outros.
O controle organizacional refere-se às regras e procedimentos formais, mesmo preventivos ou corretivos, de violações dos planos, e o logro dos objetivos planejados. Exemplos desses controles são as regras, políticas, normas, orçamentos, auditorias e outros.
O controle grupal refere-se às regras, normas, valores compartilhados por membros de um grupo e mantidos através de prêmios e punições; por exemplo, tirar a autoridade a um membro do grupo, ou elegê-lo representante dos outros grupos, e assim por diante.
O autocontrole individual refere-se aos mecanismos de orientação que operam em um indivíduo ou pessoa, consciente ou inconscientemente. A chamada Ética Profissional é um ponto de partida importante para o autocontrole individual. Para ser um profissional bem sucedido é necessário adquirir conhecimentos, atitudes e habilidades específicas e formas de comportamento básicas. Não importa a profissão, Contador, Advogado, Engenheiro, Administrador de Empresas, doutor, etc, espera-se que eles exerçam o autocontrole individual na condução dos seus trabalhos, com base em padrões éticos e morais de suas respectivas profissões.
