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FATORES IMPRESCINDÍVEIS DE ÊXITO
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Os fatores
imprescindíveis do êxito da estratégia da empresa
são aqueles que, em último lugar, lhe permitem sobreviver
e prosperar num mercado tão competitivo. E para lograr este
objetivo, a empresa deve cumprir duas condições:
1.- subministrar
aos consumidores o que precisam, o que desejam adquirir.
2.- Sobreviver
à concorrência.
Para dar
aos consumidores o que eles querem, a Direção da empresa
deve conhecer em primeiro lugar quais são seus clientes, e
considerá-los a base de sua sobrevivência. Uma vez que
se sabe quais são os clientes, deverá estudar suas necessidades
e seus comportamentos, quer dizer, o por quê decide escolher
uma oferta em lugar de outra. A partir deste momento, a empresa poderá
traçar sua estratégia para lograr a vantagem competitiva
que lhe faça lograr o objetivo da sobrevivência.
Num mercado
tão competitivo como é o de hoje, a empresa deve se
virar para agüentar a pressão que efetuam seus concorrentes.
Por isto, deve conhecer à perfeição do mercado
no que participa e as regras do jogo que o regem, quer dizer, se a
concorrência é ou não intensa, se acaso se concorre
em preços ou diferenciação dos produtos/serviços,
etc.
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