Situações
difíceis
Embora
não é normal que aconteça, em ocasiões
poderia suceder que uma pessoa do público ataque com dureza
ao orador.
Se este
ataque acontece na metade do discurso, interrompendo-o, o correto
é solicitar que espere o momento das perguntas para expor
seu ponto de vista.
Se
esta pessoa mantém sua atitude, deveremos indicar-lhe educadamente
que tenha amabilidade de abandonar a sala, desculpando-se ao público
pela interrupção.
Se o
ataque ocorre uma vez finalizada a intervenção, no
momento das perguntas, deveremos indicar educadamente que o estilo
utilizado não é o admissível e que por tanto
não lhe responderá até que não utilize
um tom correto.
Se
essa pessoa mantém sua atitude podemos lhe oferecer a possibilidade
de discutir o tema pessoalmente uma vez concluída a sessão,
e se ele insiste deveremos pedir que abandone a sala.
O orador
deve estar disposto em aceitar críticas, o que não
tem que admitir de jeito nenhum, e ainda menos em público,
é que lhe falte o respeito.
Diante
ao público ficaria numa situação desagradável,
perdendo totalmente sua autoridade.
O importante,
em momentos tão delicados e desagradáveis, é
manter a calma e a educação, evitando responder com
ironia ou desrespeito. Não temos que dar ao ofensor a mínima
oportunidade para que persista em sua atitude.
Temos
que tratar de não perder a calma e ainda menos iniciar
uma briga em público (embora tenha razão).
Em
situações deste tipo o público costuma reagir
a favor do orador (quem foi verbalmente agredido), ainda quando
discorde de seus argumentos.
Se na
sala se produz uma situação tumultuosa temos que apelar
à audiência para que se tranqüilize.
Se
persistir a situação se suspenderá a intervenção
alguns minutos, esperando que chegue a calma (durante este tempo
o orador abandonará o palanque).
Se
a situação se prolonga será suspensa definitivamente
a intervenção.
