Conflitos
dentro da equipe
.
O líder
é consciente de que nas reuniões da equipe diretivo
podem surgir situações tensas, fortes discussões.
Além, é precisamente quando as pessoas fazem o maior
esforço e dão o melhor de si mesmo, expondo abertamente
seus pontos de vista.
O que
não devemos permitir é que estas tensões
sejam a norma geral destas reuniões, pois terminaria gerando
uma irritação que afetaria a unidade da equipe.
Tão
pouco pode permitir que nestas reuniões com tensão
cheguem a ultrapassar os limites do respeito pessoal.
Quando
o líder se rodeia de pessoas competentes, com personalidade,
ambiciosas, é normal que em certas ocasiões possam
surgir atritos entre elas.
Quando
uma diferencia entre pessoas se afronta em sua etapa inicial é
fácil que se solucione sem maiores complicações.
Sem dúvida, se o problema não se aborda convenientemente
pode acabar sendo uma enfermidade, originando um grande confronto
de difícil solução.
Para
evitar confusão, incompreensões, etc., é fundamental
que exista uma comunicação muito fluida dentro da
equipe.
Daí
a importância de estabelecer reuniões periódicas
(diárias, semanais...) que facilite o contato entre as
pessoas.
O líder
não tem que adotar uma atitude paternalista, tratando de
aproximar aos seus colaboradores.
Seus
colaboradores são pessoas adultas e entre eles devem solucionar
suas diferencias.
No
entanto, se o confronto chegasse a um ponto que termine afetando
o bom funcionamento da equipe, o líder intervirá,
deixando bem claro que não tolerará este tipo de
situações, exigindo aos seus colaboradores que solucionem
suas diferencias.
Temos
que ter bem claro que uma equipe somente pode dar o melhor de
si mesmo quando atua unida, pelo que não se podem tolerar
graves disputas entre seus membros.
O líder
tem que estar pendente dos pequenos detalhes, pois em ocasiões
as diferenças entre os membros da equipe quase são
perceptíveis, mas por baixo das aparências se escondem,
às vezes, autênticos confrontos ocultos.
Os
envolvidos tendem frequentemente a esconder suas desavenças
do conhecimento do líder por medo a sua reação.
Além
disso, o líder deve ser muito cuidadoso para evitar dar motivo
às situações (às vezes de maneira inconsciente)
que possam deteriorar as relações dentro da equipe.
Por
exemplo: diferencias injustificadas de retribuições,
manifestar claramente sua preferência por algum membro da
equipe (destacando frequentemente seu trabalho, apresentando-o
continuamente como exemplo), criando grupinhos (almoçando
com certa freqüência com parte de sua equipe de colaboradores,
etc.).
Finalmente,
indicar que se algum membro da equipe é claramente desobediente,
o líder deverá apartá-lo do grupo.
