A
DIFERENCIAÇÃO DO PRODUTO
.
Uma
evolução típica na historia da economia é
passar da fabricação e venda de produtos genéricos
a produtos diferenciados. Numa economia pouco desenvolvida os distintos
fabricantes produzem um tipo básico de camisas, de sabonetes
e de sapato.
Henry
Ford nos primeiros anos triunfou fabricando um modelo de automóvel,
todos iguais e pretos. Nos começos do desenvolvimento econômico
o consumidor trata de satisfazer as necessidades básicas
como vestir-se ou lavar-se. Neste contexto as empresas se concentram
na fabricação de produtos básicos.
Quando
aumenta o poder aquisitivo do consumidor, já não se
conforma com a versão básica, padronizada e indiferente
do produto. General Motors ultrapassou as vendas de Ford ao fabricar
diferentes modelos para as diferentes faixas de renda. Distintos
modelos de automóveis com distintas marcas e diferentes cores
para os diversos níveis de renda.
General
Motors organizou a empresa em cinco divisões cada uma com
sua marca, seus modelos e seus públicos. Cadillac e Buick
são duas marcas, cada uma com seus modelos diferenciados
e dirigidos a grupos populacionais com distintos níveis.
Antes
de expor sobre o que dizer sobre nosso produto temos que analisá-lo.
A intensa competência dos mercados obriga a adotar uma estratégia
bem definida. Algumas empresas numa economia desenvolvida competem
fabricando um produto básico a um custo muito baixo. Não
obstante, sem esquecer do custo, quase todas as empresas competem
diferenciando seus produtos.
No
seguinte exemplo, o anuncio do sabonete Dial explica que é
um sabonete diferente porque tem AT-7, um componente capaz de eliminar
as bactérias da pele causadoras dos maus odores. O sabonete
Dial se diferencia por ter uma composição distinta
do resto dos sabonetes.
Para
desenvolver a comercialização e do plano de publicidade
de um produto com êxito, teremos por tanto que perguntar-nos:
1.
Em que é diferente meu produto dos produtos da concorrência?
2.
Supõe essa diferença alguma vantagem para o consumidor?
3.
Conhecem os consumidores das diferencias entre o meu produto e
os concorrentes?
4.
Valoram, lhe dão importância à diferença?
As
diferenças entre meu produto e os concorrentes podem encontrar-se
em:
•
O sistema de produção e a própria empresa
•
Os componentes do produto e suas características
•
A procedência dos componentes. Pizza elaborada com produtos
de uma horta famosa.
•
O desenho
•
O recipiente
•
Os serviços adicionados
•
Outras muitas características podem servir para diferenciar-nos
da concorrência.
No
seguinte exemplo clássico se comunica a vantagem da refrigeração
por ar sobre a refrigeração por água. O anuncio
provem de Adflip.com.
