Gráfico de controle:
Estes gráficos também são chamados de SPC (Statistical Process Control). Eles coletam dados da produção por meio de amostragem aleatória, e os resultados são descritos na carta SPC, da qual será obtido um gráfico de controle baseado em valores predeterminados, tais como freqüência, média, desvio-padrão. Se a curva com base nestes dados não está entre as fronteiras da tolerância, é necessário agir sobre o processo para corrigi-lo de modo que a próxima curva da amostragem não saia dos limites de tolerância.
Diagrama de Dispersão
Cada uma destas sete ferramentas tem um grande valor para a empresa e sua busca da melhoria contínua. Mas uma utilidade adicional é obtida ao serem usadas em combinação e coordenação. Infelizmente, estas ferramentas não são suficientes, pois se limitam a medir aspectos quantitativos em um sistema integrado de qualidade total; porem, para descrever a realidade complexa são precisos também aspectos qualitativos. A fim de melhorá-lo foram desenvolvidas sete novas ferramentas da qualidade que estão ligadas e integradas, obtendo assim uma melhor medida da realidade.
