Gestao da qualidade
Tradicionalmente, o controle de qualidade normalmente é realizado após o processo de produção finaliza. Corrigem-se os erros resultantes de um planejamento suboptimal e de um processo de produção não-integrado e, portanto, não bem controlado (Pfeiffer 1996). Pfeiffer destaca que um sistema de qualidade total deve agir em todos os processos de produção e, especialmente, o mais rapidamente possível, já que em estágios de produção anteriores os erros são corrigidos com menos esforço e menos despesas.
Controle de Produção
A implicação disso é que um sistema de qualidade que age de maneira geral, interligando todos os processos de produção e envolvidos “on-line” na fabricação, permite à empresa controlar o processo de produção como um todo, o que leva a uma redução no tempo de produção, reduz os custos unitários dos produtos, resultando em produtos melhores. A competitividade da empresa é afetada positivamente, atingindo o nível de excelência (Cimento, KNISTER et al. 1994).
